Een SBC is een hardwareapparaat dat de signalering regelt die nodig is voor het voeren van een telefoongesprek. Aan de andere kant is het woord 'SoftSwitch' een combinatie van de woorden 'software' en 'schakelaar'. SoftSwitch is software die op een computer draait en de nodige schakelingen uitvoert om een gesprek van het ene punt naar het andere te verbinden.